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客服专员

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河北省-承德市 -双桥区 | 大专学历
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 3.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络; 4.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作; 5.负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作; 6.负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作; 7.对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
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隆基泰和旗下河北隆泰物业服务有限责任公司,成立于 2002 年,具有物业管理国家一级资质。管理类型覆盖写字楼、工业园区、普通住宅、高层公寓、花园洋房及别墅等多种业态。目前接管及前期介入项目已达 70 余个,在管面积逾 1000 万平方米,前期介入面积近 1000万平方米。项目分布于承德、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、沧州、石家庄、邯郸等华北大地, 并且以每年新增接管面积250万平方米的速度蓬勃发展。
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